Müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir. Satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçlerimiz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde yürütülmektedir.
Süre: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahipsiniz.
Bildirim: İade sürecini başlatmak için bu süre zarfında tarafımıza WhatsApp, telefon veya yazılı iletişim kanallarımız üzerinden bilgi vermeniz gerekmektedir.
Ürün Durumu: İade edilecek ürünlerin; kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri koparılmamış ve tekrar satışa sunulabilir durumda olması şarttır.
Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamında yapılan keyfi iadelerde kargo masrafları alıcıya (müşteriye) aittir.
Geri Ödeme: İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, en geç 14 gün içerisinde ücret iadeniz gerçekleştirilir.
İstisnalar: Kullanılmış, zarar görmüş veya yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Teslim aldığınız üründe üretimden kaynaklı bir kusur veya hata bulunması durumunda, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bize bildirimde bulunmalısınız.
Kargo Ücreti: Ayıplı ürün gönderimlerinde tüm kargo masrafları tarafımıza (satıcıya) aittir.
Süreç: Ürün incelendikten sonra talebinize göre; iade, değişim veya onarım seçeneklerinden biri uygulanmaktadır.
Değişim taleplerinizi ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde iletebilirsiniz.
Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış, etiketli ve hasarsız olması gerekmektedir.
Değişim işlemlerinde oluşacak kargo masrafları alıcıya (müşteriye) aittir.
Kampanyalı veya indirimli kategorisinden alınan ürünlerde değişim imkanı mevcut olup, iade yapılmamaktadır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.